<aside> 💡 Meta (WhatsApp) evalúa continuamente la calidad de tus envíos de mensajes de plantilla. Si la calidad baja, tus mensajes pueden no llegar a los destinatarios. Esta guía te ayudará a mantener y mejorar tu tasa de entrega.

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🟢 Cuida la calidad de tu número

Tu número de WhatsApp tiene un "Quality Rating" asignado por Meta que puede ser Verde (bueno), Amarillo (alerta) o Rojo (restringido). Este rating se calcula en base a cómo reaccionan los usuarios a tus mensajes en las últimas 24 horas y 7 días.

Lo que baja la calidad de tu número

• Usuarios que bloquean tu número después de recibir un mensaje

• Usuarios que reportan tus mensajes como spam

• Enviar mensajes a números que no tienen WhatsApp o están inactivos

• Enviar a personas que no han dado su consentimiento para recibir mensajes

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  Descubre en esta guía como configurar el consentimiento en WhatsApp

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Lo que mejora la calidad

• Enviar solo a contactos que dieron su consentimiento explícito y reciente
• Mantener listas de contactos limpias y actualizadas
• Priorizar contactos que han interactuado con tu marca recientemente
• Incluir siempre una opción fácil de "Dejar de recibir mensajes"

<aside> 🔍 ¿Cómo verificarlo? Puedes revisar la calidad de tu número y tus plantillas directamente en Adereso, en la sección Administrador → BSP → tu Cuenta Empresa. También puedes verificarlo en el WhatsApp Manager de Meta Business Suite (business.facebook.com → WhatsApp → Configuración → Números de teléfono).

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📋 Cuida la calidad de tus plantillas

Cada plantilla también tiene un puntaje de calidad. Si acumula muchos bloqueos o reportes, Meta puede pausarla o deshabilitarla automáticamente.