<aside> ✨
Convierte conversaciones públicas relevantes en señales atendibles. Define palabras o frases para monitorear menciones que no siempre llegan como mensajes directos a tu cuenta.
</aside>
Las personas pueden hablar de una marca, una campaña o un problema sin etiquetar la cuenta oficial. Búsquedas en X ayuda a descubrir esas publicaciones y asociarlas a una cuenta de X conectada.
El valor depende de la calidad de los criterios: una búsqueda demasiado amplia genera ruido; una demasiado estricta puede dejar fuera conversaciones útiles.
<aside> 🧭
Esta guía forma parte de 🧭 Administra y configura tus canales. Antes de crear una búsqueda, conecta la cuenta de origen con ✖️ Conectar mi cuenta de X.
</aside>
El formulario solicita un nombre, los criterios de búsqueda y la cuenta de X que dará origen a la conexión.
| Necesidad | Ejemplo de criterio | Beneficio |
|---|---|---|
| Detectar menciones sin etiqueta | Nombre de marca y variaciones | Encontrar conversaciones que la cuenta oficial no recibió |
| Supervisar una campaña | Nombre y hashtag de campaña | Reunir reacciones en un mismo flujo |
| Identificar un incidente | Producto y síntoma específico | Detectar señales tempranas de un problema |
| Observar temas relevantes | Marca más categoría o necesidad | Comprender preguntas y expectativas públicas |
Situación: algunas publicaciones usan abreviaciones, errores comunes o el nombre del producto sin etiquetar la cuenta.
Configuración: crea criterios separados para las variaciones que realmente identifican a la marca.
Valor: el equipo encuentra oportunidades de ayuda o respuesta que no aparecerían en las menciones directas.
Situación: la empresa lanza un hashtag y quiere conocer dudas, reacciones y problemas asociados.
Configuración: crea una búsqueda con el nombre y hashtag de la campaña, separada de la búsqueda general de marca.