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Conecta cuentas de email a Adereso Desk para recibir y responder correos de tus clientes desde la misma plataforma que usas para WhatsApp, chat y redes sociales.
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Adereso recibe los correos por reenvío automático desde tu casilla y los responde por uno de tres caminos:
| Método | Recepción | Envío |
|---|---|---|
| Default | Reenvío automático | [email protected] (Adereso) |
| SMTP | Reenvío automático | Tu servidor SMTP propio |
| OAuth Microsoft 365 (nuevo) | Reenvío automático | Tu buzón M365 vía OAuth — sin contraseñas |
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La recepción siempre es por reenvío. Lo que cambia entre opciones es desde dónde salen tus respuestas.
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En el menú superior ve a Administrador → Canales → Email. Verás la lista de cuentas conectadas o un panel vacío si es la primera vez.
Vista de la pestaña Email con la lista de cuentas o panel vacío + botón "Añadir cuenta"
Haz clic en el botón + Añadir cuenta. Se abre un modal con dos campos:
| Campo | Descripción | Ejemplo |
|---|---|---|
| Nombre | Identificador de tu cuenta de email dentro de Adereso | "Soporte técnico" |
| La dirección que quieres conectar | [email protected] |
Haz clic en Crear cuenta. El botón solo se activa cuando ambos campos son válidos.
Modal "Añadir cuenta" con los campos Nombre y Email completados